Trattazione reclami

In conformità al regolamento in materia di organizzazione e procedure degli intermediari che prestano servizi di investimento o di gestione collettiva del risparmio (“Regolamento Congiunto” del 29/10/2007 – art. 17), Synergo Capital ha istituito, nell’ambito delle strutture di controllo, la funzione di conformità alle norme.

Gli eventuali reclami attinenti alla prestazione dei servizi offerti dalla Synergo Capital devono essere inviati, con relativa eventuale documentazione di supporto, tramite raccomandata A/R oppure tramite fax o posta elettronica alla funzione di conformità istituita presso:

Synergo Capital SGR S.p.A.
Via Cesare Cantù, 1 – 20123 Milano
fax: +39 02 72094122
e-mail: p.pluviano@synergo.capital

Entro 90 giorni a partire dalla data di ricevimento, Synergo Capital provvederà ad istruire i reclami pervenuti, comunicando al cliente l’esito degli accertamenti effettuati all’indirizzo che lo stesso avrà provveduto ad indicare.